Синдром емоційного вигорання

Буває, що людина втрачає інтерес до життя і своєї справи, впадає в стан байдужості та безнадії. Якщо у вашому оточенні є такі люди, поставтеся до них уважно: можливо, хтось із них став жертвою важкого захворювання — синдрому емоційного вигорання.

Причини виникнення недуги

Термін «синдром емоційного вигорання »був введений в 1974 році. Так назвали стан крайнього інтелектуального і емоційного виснаження, без підтримки стає причиною численних порушень фізичного здоров'я. Як було з'ясовано, до цього сумного результату людини можуть призвести такі обставини:

• Робота, пов'язана з постійним впливом сильних (частіше, негативних) емоцій інших людей. До вигоряння схильні співробітники служб порятунку, лікарі, вчителі та викладачі ВНЗ, працівники сфери обслуговування і т.д.;
• Трудова діяльність, яка не має чітко розмежованих обов'язків;
• Робота, яку погано оплачують або занадто прискіпливо оцінюють (в останньому випадку очевидна негативна роль начальника і товаришів по службі);
• Одноманітна, монотонна діяльність, без усвідомлення її результату;
• Тривале виконання психологічно і фізично важких домашніх обов'язків (наприклад, по догляду за лежачим хворим);
• Складна життєва ситуація, пов'язана з постійно діючим психологічним тиском.

Зрозуміло, кожна людина переносить такі обставини по-своєму. Виникнення синдрому емоційного вигорання тісно пов'язане з особистісними якостями. Перш за все, воно загрожує:

• перфекціоніст, тобто людям, які звикли і які прагнуть все робити на відмінно;
• ідеаліст, схильним до мрійливості і не зовсім реалістичного погляду на життя;
• Людям, які не вміють стримувати свої емоції і занадто гостро сприймає чужий негатив;
• Жертовним натурам, які ставлять чужі і громадські інтереси вище за власні.

Ознаки захворювання

Синдром емоційного вигоряння не виникає відразу. Його ознаки з'являються поволі і поступово наростають. Особливо небезпечним є те, що перші симптоми не виглядають серйозними, і їх часто списують на втому.

Люди, які стали жертвами емоційного вигорання, зазвичай скаржаться на такі відхилення:

• Порушення сну. Пацієнти страждають нічним безсонням в поєднанні з денною сонливістю;
• М'язову слабкість, швидку стомлюваність при невисоких фізичних навантаженнях;
• Головний біль (найчастіше виникають мігрені або відчуття кругового стискання над очима);
• Запаморочення;
• Періодичні порушення зору (потемніння в очах);
• Підвищене потовиділення; часте відчуття ознобу;
• ломота в попереку і суглобах;
• Зниження імунітету; підвищену сприйнятливість до простудних захворювань.

Поряд з фізичним нездужанням в хворих спостерігаються характерні психологічні проблеми і пов'язані з ними поведінкові реакції:

• Поганий настрій; дратівливість;
• Невіра в свої можливості;
• Зниження професійної мотивації;
• Відчуття приреченості і самотності;
• Постійне невдоволення оточуючими; запальність; схильність до розв'язування невмотивованих конфліктів з товаришами по службі і членами сім'ї;
• Прагнення якомога швидше виконувати професійні обов'язки в поєднанні з нудьгою і відчуттямбезглуздості своїх зусиль;
• Загальмованість реакцій; складності з концентрацією уваги; проблеми сприйняття незвичної інформації;
• Звичка до песимістичних висловлювань та скаргами на непосильну роботу;
• Відмова від спілкування; зведення особистих контактів до мінімуму.

В окремих випадках хворі починають посилено вживати алкоголь або «заїдати» проблему, ніж тільки погіршують свій стан. Якщо процес буде пущений на самоплив, людина може замкнутися в собі, стати байдужим і повністю втратити інтерес до життя. У цей момент загострюються і всі хронічні недуги, в тому числі і ті з них, які протягом довгих років не давали про себе знати. Крім того, внаслідок ослаблення імунітету хворий може стати жертвою будь-якої інфекції або її найважчих ускладнень.

Як впоратися з емоційним вигоранням?

Основним методом лікування недуги є зміна способу життя. На цьому годі було, що хворому потрібно неодмінно переїхати або повністю відмовитися від професії. Існують менш радикальні, але цілком ефективні способи боротьби з недугою. Наприклад, людині, яка працює вдома, рекомендується при виконанні рутинних обов'язків робити перерви, під час яких займатися чимось для душі (можна вибрати деякі види рукоділля, читання, перегляд фільмів та багато іншого). Для людей, які проводять весь день на службі, такий підхід непридатний, але і їм при появі ознак вигорання слід змінити обстановку (наприклад, взяти відпустку і провести його в обставинах, як можна більш несхожих на звичні).

Коли гострота проблеми буде частково знята, людина зможе проаналізувати ситуацію і вжити заходів для її нормального дозволу. Психологи рекомендують для цього такі прийоми:

• Самостійна оцінка причин емоційних і інтелектуальних неполадок і обдумування способів їх усунення. Наприклад, якщо людина відчуває, що занадто «розкидається» на роботі через те, що його обов'язки не конкретизовані, варто звернутися до керівника, і попросити виправити цей недолік;
• Проказування проблем. Розповідь про свої неприємності уважному і доброзичливому слухачеві, здатному подивитися на справу з боку і дати розумну пораду, в даному випадку є одним з найбільш перспективних варіантів. При цьому зовсім необов'язково звертатися до психотерапевта. Його цілком зможе замінити близька людина (друг або родич);
• Виховання самодостатності і незалежності від думки оточуючих. Емоційне вигоряння нерідко настає у людей, які прагнуть оволодіти загальноприйнятими і «необхідними для всіх» цінностями (переважно, матеріальними). Таким хворим потрібно усвідомити, що результат подібної погоні є ілюзорним, і не вартим ні життя, ні здоров'я;
• Здорове ставлення до реальності і початок нового етапу життя. Для людини, яка пережила емоційне вигорання, дуже важливо психологічно прийняти існуючі факти своєї біографії. Якщо в житті дійсно щось не вдалося, це потрібно визнати, але не впасти у відчай, а сприйняти невдачу, як привід для направлення своїх зусиль в дещо інше русло.

Члени сім'ї та друзі хворого синдромом емоційного вигоряння повинні бути до нього особливо уважні. Необхідно ненав'язливо стежити за тим, щоб він дотримувався режим харчування і регулярно відпочивав, по можливості захищати його від стресів і негативних емоцій. Тоді у людини з'явиться можливість пережити цей складний період без серйозних наслідків для здоров'я.